En resumen
- El cliente manda la foto de la lista o un audio y el agente arma el mercado con tu catálogo.
- Confirma el total, cobra con link de pago y avisa el despacho.
- Inventario que baja con cada venta y aviso cuando algo se agota.
- 0 % de comisión de Zavora; aplica la tarifa de Mercado Pago.
- Integración con el punto de venta, a la medida.
Un agente de IA para supermercados convierte la lista del mercado, como la mande el cliente, en un pedido con tus precios: lee la foto de una lista escrita a mano, transcribe un audio o entiende un texto con veinte productos, arma el pedido con tu catálogo, cobra con link de pago y avisa cada etapa del domicilio. El inventario baja solo y nadie digita nada.
El problema: veinte listas al mismo tiempo
El sábado por la mañana llegan las listas: «2 leches, un arroz de 5, aceite, papel, lo del aseo». Unas en audio, otras en foto, otras en tres mensajes seguidos. Alguien las lee, las anota, calcula el total a mano, pregunta si pagan por transferencia y manda el domicilio sin saber si el producto que pidieron todavía está en el estante.
Los errores cuestan dos veces: el producto que faltó y el cliente que no vuelve.
Lo que hace Zavora en un supermercado o minimercado
1. La lista entra como sea
Foto de la lista, nota de voz o texto. El agente la interpreta línea por línea, la cruza con tu catálogo (presentaciones incluidas: «arroz de 5» es el de 5 kg) y responde con el pedido armado y el total. Lo que no entiende, lo pregunta; lo que no vendes, lo dice.
2. Precios y existencias reales
El agente responde solo con lo que hay en tu catálogo y en tu inventario. Si un producto se agotó, no lo vende. Los precios son los que cargaste; cuando cambien, actualizas el catálogo y el agente responde con el nuevo.
3. Cobro con link y pedido registrado
Al confirmar, el agente pregunta si recoge o quiere domicilio, pide la dirección y manda el link de pago de Mercado Pago. La plata entra a tu cuenta sin comisión de Zavora. El pedido pagado aparece en el panel con su lista, listo para alistar.
4. Domicilio con avisos
Tres botones en el panel: alistando, en camino, entregado. El cliente recibe cada aviso por WhatsApp. Si no ha pagado, el agente le recuerda.
5. Clientes que vuelven
Desde el plan Crece, campañas de WhatsApp con consentimiento para recordar el mercado de la semana a quienes ya te compran.
El mercado del sábado, en el chat
Ejemplo ilustrativo. El negocio y los precios son de muestra; la lectura de la foto de la lista, la pregunta por el sustituto y los avisos de despacho son funciones reales del producto.
Lo que preguntan tus clientes y cómo responde el agente
- «¿Tienen leche deslactosada?» Consulta el catálogo y responde con las presentaciones y precios disponibles.
- «¿Hasta qué hora hacen domicilios?» Responde con los horarios y zonas que definiste.
- «¿Cuánto es el mínimo para domicilio?» Responde con tus condiciones; si un barrio no está en la lista, lo dice.
- «¿Puedo pagar por transferencia?» El cobro estándar es con link de pago (PSE, Nequi, tarjeta); otros medios se definen como reglas tuyas.
- «¿Me guardan el pedido para el sábado?» Registra el pedido con la fecha que el cliente indica y lo ves en el panel para alistarlo ese día.
Un sábado con y sin el agente
Sin el agente: veinte listas en foto y audio al mismo tiempo, alguien anotando y calculando totales a mano, un producto agotado que se prometió, y el domicilio que sale sin saber si el cliente ya pagó.
Con el agente: cada lista leída y convertida en pedido con total en segundos, los sustitutos preguntados antes de cerrar, el cobro con link antes de alistar, el inventario descontado, y el cliente avisado en cada etapa. El equipo alista y despacha; nadie digita.
Qué incluye y desde cuánto
| Plan | Precio (COP, IVA incluido) | Para un supermercado |
|---|---|---|
| Empieza | $350.000 / mes · 14 días gratis | Agente 24/7, 50 pedidos pagados al mes, 3 catálogos · 100 productos, links de pago, despacho con avisos, recordatorios |
| Crece | $580.000 / mes | Pedidos ilimitados, 10 catálogos · 500 productos, notas de voz y fotos, campañas (100 mensajes gratis al mes) |
| Escala | $920.000 / mes | Catálogos y productos ilimitados, factura automática con Alegra, equipo con roles, API |
Sin permanencia y sin comisión de Zavora por venta. Detalle en precios.
Por qué la foto de la lista cambia el negocio
La mayoría de los pedidos de un minimercado no llegan como texto ordenado: llegan como la lista que la persona ya tenía en la nevera, fotografiada, o como un audio dictado mientras cocina. Un bot de reglas no puede con eso; obligar al cliente a escribir producto por producto es pedirle que trabaje para ti. Que el agente lea la foto y transcriba el audio es lo que hace que el cliente prefiera pedirte a ti antes que caminar al supermercado grande. Y como el agente cruza cada línea con tu catálogo, el pedido llega con los precios correctos y sin productos que no tienes.
Lo que diseñamos contigo
- Conexión con tu inventario o punto de venta para que el stock cuadre solo.
- Zonas y horarios de domicilio con reglas tuyas (mínimo de pedido por zona, franjas de entrega).
- Sustitutos automáticos cuando un producto se agota.
- Varias sedes con un número cada una y un solo panel.
Cuéntanos cómo despachas hoy en una llamada sin costo. Más en servicios de IA a la medida.
Cómo empezar
- Regístrate y sube tu lista de precios (PDF, Excel o foto).
- Conecta un número nuevo para el negocio.
- Conecta Mercado Pago.
- Pon el número en la vitrina y en las bolsas del domicilio. Desde el primer mensaje, el agente toma pedidos.
Catorce días gratis, sin tarjeta.
Para seguir
Cómo se cobra dentro del chat y qué descuenta Mercado Pago: cobrar por WhatsApp sin comisión de plataforma. Qué cuesta la API y qué cambia en octubre de 2026: WhatsApp Business API en Colombia: qué cuesta, qué exige y qué cambia el 1 de octubre de 2026. Cómo comparar propuestas: cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp. Los términos que aparecen aquí (plantilla, ventana de 24 horas, toma humana) están en el Glosario: los términos de vender por WhatsApp con IA, explicados, y las demás industrias en IA para tu industria.
Fuentes
- Zavora — precios y planes vigentes (IVA incluido) (consultado el 17 de septiembre de 2026)
- Mercado Pago Colombia — Link de pago: costos por opción de acreditación (consultado el 17 de septiembre de 2026)