IA para negocios de servicios: cotiza, cobra y da seguimiento por WhatsApp

Un agente de IA para negocios de servicios atiende cada solicitud por WhatsApp en el momento en que llega, hace las preguntas que tú definiste y arma la solicitud para que confirmes el precio con un clic; luego cobra con link de pago, recuerda a quien no ha pagado y te deja cada trabajo registrado en un panel. Sirve para talleres, técnicos a domicilio, estudios, agencias, mantenimiento y cualquier negocio donde el precio depende del caso.

El problema: cotizar toma más tiempo que hacer el trabajo

En un negocio de servicios el chat es el embudo completo: llega la solicitud, faltan datos, se piden fotos, se cotiza, el cliente pregunta dos veces, se olvida, vuelve. Cada cotización son diez mensajes y media hora, y la mitad no se cierra. Y cuando sí se cierra, cobrar es otra conversación.

Lo que hace Zavora en un negocio de servicios

1. Recibe la solicitud y pide lo que falta

Defines qué necesita saber el agente para cotizar (tipo de servicio, ubicación, fecha, fotos, medidas). El agente lo pregunta en orden, sin cansar al cliente, y arma la solicitud completa.

2. Modo híbrido: tú pones el precio

La solicitud te llega al panel. Confirmas el precio con un clic (o lo ajustas) y el agente le manda al cliente la cotización. Si tienes precios fijos por servicio, el agente cotiza solo. Si el cliente pide rebaja, desde el plan Crece te llega la oferta y respondes con un clic.

3. Cobra al aprobar

Cuando el cliente acepta, el agente manda el link de pago de Mercado Pago (por el total o por un anticipo). La plata entra a tu cuenta sin comisión de Zavora; el trabajo queda registrado como pagado en el panel. A quien no paga, se le recuerda.

4. Tú entras cuando hace falta

Una solicitud fuera de lo común, un reclamo o un cliente grande: desde el panel tomas el chat con un clic y respondes por el mismo número.

Una solicitud de un cliente, en el chat

Lo que preguntan tus clientes y cómo responde el agente

• «¿Cuánto me cobran por revisar…?» Si el servicio tiene precio fijo, responde de una; si depende del caso, pide los datos y te pasa la solicitud para que confirmes el precio.
• «¿Cuándo pueden venir?» En el producto estándar, tomas el chat para coordinar; con el módulo de citas a la medida, el agente agenda.
• «¿La visita se descuenta del trabajo?» Responde con tus condiciones, tal como las definiste.
• «¿Tienen garantía?» Responde con tu política; un reclamo lo atiende una persona que toma el chat.
• «¿Puedo pagar la mitad ahora y la mitad al terminar?» Cobra anticipos con link y el saldo al cerrar, con recordatorio si queda pendiente.

Una semana de cotizaciones con y sin el agente

Sin el agente: diez mensajes por cotización, la mitad sin cerrar porque faltó un dato o porque el cliente se olvidó, y el cobro perseguido después de hacer el trabajo.

Con el agente: cada solicitud llega completa al panel (qué, dónde, cuándo, fotos), confirmas el precio con un clic, el cliente recibe la cotización y el link de pago en el chat, y el recordatorio automático se encarga de los que se olvidan. Tu tiempo se va al trabajo, no a cotizarlo.

Qué incluye y desde cuánto

Sin permanencia y sin comisión de Zavora por venta. Detalle en precios.

Errores comunes al automatizar un negocio de servicios

• Dejar que el bot cotice lo que depende de ver el problema. Para eso existe el modo híbrido: el agente recoge los datos y la foto, tú pones el precio.
• No definir las preguntas de cotización. Si el agente no sabe qué preguntar (dirección, fecha, marca, medidas), la solicitud llega incompleta. Se definen una vez y quedan.
• Cobrar después de hacer el trabajo. Un anticipo con link al aprobar reduce los trabajos que se cancelan y las visitas que no se pagan.
• No responder los fines de semana. La solicitud del sábado se pierde el lunes. El agente la recibe, la arma y te la deja lista.

Lo que diseñamos contigo

• Agendamiento de citas y visitas con confirmación, sobre el módulo de citas de la plataforma.
• Gestión de solicitudes: qué entró, qué está en curso, qué falta, con responsable.
• Encuestas de satisfacción al cerrar cada servicio.
• Conexión con tu sistema de órdenes de trabajo o facturación.

Cuéntanos cómo cotizas hoy en una llamada sin costo. Más en servicios de IA a la medida.

Qué pasa con las solicitudes que no se cierran

Quedan en el panel con su estado, y el agente recuerda al cliente una vez si dejó una cotización aprobada sin pagar. Las que no avanzan no gastan el cupo del plan: solo cuentan los trabajos pagados. Así ves de un vistazo cuántas solicitudes entraron, cuántas cotizaste y cuántas se convirtieron en trabajo.

Cómo empezar

1. Regístrate y carga tus servicios, precios base y las preguntas que necesitas para cotizar.
2. Conecta un número nuevo para el negocio.
3. Conecta Mercado Pago.
4. Pon el número en Google, en redes y en tu tarjeta. Desde el primer mensaje, el agente atiende.

Catorce días gratis, sin tarjeta.

Para seguir

Cómo se cobra dentro del chat y qué descuenta Mercado Pago: cobrar por WhatsApp sin comisión de plataforma. Qué cuesta la API y qué cambia en octubre de 2026: WhatsApp Business API en Colombia: qué cuesta, qué exige y qué cambia el 1 de octubre de 2026. Cómo comparar propuestas: cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp. Los términos que aparecen aquí (plantilla, ventana de 24 horas, toma humana) están en el Glosario: los términos de vender por WhatsApp con IA, explicados, y las demás industrias en IA para tu industria.