Um analisador de vendas pega a planilha onde você anota o que vende e transforma em respostas: quanto você vendeu, quantos pedidos foram, quanto cada cliente gasta por pedido, quais produtos sustentam o negócio e quais estão perdendo força. Sem fórmulas nem tabela dinâmica: o relatório é montado no próprio navegador.
O que cada indicador mede
Imagine que uma semana do seu arquivo tem cinco linhas: o pedido 1 tem arroz por R$ 1.000 e óleo por R$ 500 da Mercearia Dona Rosa; o pedido 2 é arroz por R$ 1.500 do Minimercado Sol; o pedido 3 é farinha por R$ 1.250 da Padaria Luz; e o pedido 4 é arroz por R$ 750, de novo da Mercearia Dona Rosa.
- Vendas totais é a soma da coluna de valor: R$ 5.000.
- Pedidos são os números de pedido distintos. O pedido 1 tem duas linhas, mas é um pedido só: são 4.
- Ticket médio = vendas totais ÷ pedidos = R$ 5.000 ÷ 4 = R$ 1.250.
- Participação de um produto = vendas do produto ÷ vendas totais. O arroz vendeu R$ 3.250, ou 65%.
- Concentração é quanto das vendas vem dos seus maiores clientes. A Mercearia Dona Rosa comprou R$ 2.250 de R$ 5.000, ou 45%.
- Venda cruzada: dos clientes que compram A, quantos também compram B. Dois clientes compraram arroz e um deles também óleo: P(óleo | arroz) = 1 ÷ 2 = 50%. O Minimercado Sol é quem deve receber a oferta de óleo.
Produtos em queda e clientes que pararam de comprar
Para ver se um produto está caindo, a ferramenta compara um período recente com um anterior de mesma duração. Se um produto vendeu R$ 15.000 de abril a junho e R$ 9.000 de julho a setembro, a queda é (15.000 − 9.000) ÷ 15.000 = 40%, e você deixou de vender R$ 6.000. Só entram produtos que faziam pelo menos 2% das vendas e caíram 25% ou mais. Um cliente parou de comprar quando comprou duas ou mais vezes e a última compra foi há mais do dobro do intervalo de costume e mais de 30 dias antes da última data do arquivo.
Como preparar seu arquivo
Use uma linha por venda ou por item da nota, uma linha de títulos e datas de verdade. Valores como R$ 1.234,56 ou 1,234.56 funcionam: o separador decimal é decidido olhando a coluna inteira. Salve arquivos .xls antigos como .xlsx ou .csv antes. Se você não quer exportar planilha toda semana, a automação de pedidos da Zavora registra cada pedido do WhatsApp. Veja os preços ou outras ferramentas grátis.